Operator seluler dinilai telat dalam mengajukan protes dan usulan terkait regulasi call center. Seharusnya dikeluarkan sebelum peraturan tersebut dipublikasi.
Operator seluler mengusulkan agar regulasi yang mengatur mengenai call center ditunda selama 2 tahun untuk memberi waktu kepada perusahaan untuk transisi.
Smartfren, Indosat dan XL menilai kewajiban membangun jaringan di daerah non-ekonomis membuat napas operator makin berat, meski diiringi dengan insentif.