Anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. yakni PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dan PT XL Axiata Tbk. (EXCL) telah menyiapkan strategi untuk menghindari tekanan…
Penurunan pendapatan suara dan SMS tersebut merupakan suatu keniscayaan dan hal yang wajar selaras dengan perubahan strategi dan fokus perusahaan ke bisnis layanan data.
Penurunan pendapatan dari layanan legacy antara lain disebebkan munculnya penyedia layanan OTT, yang terus melahirkan fitur-fitur menarik, yang mendisrupsi layanan telekomunikasi.
Ekspansi jaringan 4G dinilai tidak mampu membantu menambah jumlah pelanggan baru, sehingga operator seluler perlu lebih kreatif di tengah pasar yang mulai jenuh.
Paket berbasis aplikasi membuat para pengguna terbatas dalam mengakses layanan, padahal kebutuhan pelanggan terhadap layanan data berubah-ubah setiap hari.