Kepala BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan Sugianto menyatakan kepesertaan kelas tiga BPJS Kesehatan warga kota Balikpapan mengalami peningkatan cukup signifikan.
Kendala yang dihadapi Pemkot adalah masyarakat belum mengetahui cara pendaftaran atau verifikasi kepesertaan melalui kantor kelurahan atau aplikasi JKN Mobile.