Digitalisasi memang dapat mempercepat proses, akan tetapi kolaborasi yang menghasilkan partnership antara dunia nyata dengan virtual juga menjadi penting.
Jumlah kantor cabang bank umum di Indonesia mencapai 3.449 unit atau berkurang 104 unit dalam setahun terakhir. Penyusutan kantor bank paling banyak di Jatim.